Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous travaillez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié.
Votre rôle :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et conducteurs pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations souscrites :
livraison/restitution, entretien/maintenance, assurance, assistance, etc - Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec nos différents services internes et nos différents prestataires externes, - Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats, - Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre :
Votre lieu de travail est situé à Lyon, quartier Vaise.
Vous travaillerez du lundi au vendredi et bénéficierez du télétravail une fois l'autonomie acquise.
Et après ? Ce poste vous apportera une connaissance transverse et multi-métiers au sein de la moyennedurée.
Vous serez amené notamment à :
- développer votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (en lien permanent avec les équipes commerciales et opérationnelles, prestataires externes, ) - intervenir sur des sujets variés :
commerciaux, opérationnels, administratifs, financiers - contribuer à l'amélioration continue du service.
Travailler chez BNP Paribas c'est :
Un package rémunération et des avantages :
- une rémunération fixe sur 12 mois adaptée à votre niveau de compétences et votre expérience qui peut être complétée d'un variable (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, - De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride:
du télétravail à définir avec votre manager.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Avez-vous le profil ? De formation BAC 2/3 en commerce ou gestion, vous avez acquis une expérience réussie d'au moins 2 ans en relation client, idéalement dans le milieu automobile.
Et parce qu'un bon Chargé de Clientèle Delivery, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait, vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant qu'assistant commercial ou de gestion.
Orienté client et résultats, vos expériences précédentes en commerce vous ont permis d'acquérir des connaissances en leasing et en financement et de développer votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation.
Par ailleurs, votre capacité d'analyse alliée à votre rigueur et à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.
Nous recherchons un Chargé de Clientèle Delivery prêt à s'investir pour accompagner notre développement.
Les prochaines étapes Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap.bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :
c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
